Penti, nasıl düzenli bir biçimde büyüyerek dünyaya açılmayı da başardı? Türkiye’de 411, küreselde 181 mağaza ile toplam 40 ülkede faaliyet gösteren kuruluş, farklı hedef kitlelerin taleplerine uygun bir üretim yapmayı nasıl başarıyor?
Penti CEO'su Mert Karaibrahimoğlu bu soruya “veri odaklı karar mekanizmasıyla” yanıtını veriyor. Biz “erişilebilir kalite” stratejisiyle çalışıyoruz diyerek şu yorumu yapıyor: “Değişen ekonomik dinamikler, tüketici alışkanlıklarını rasyonel ve araştırmacı bir çizgiye taşıdı. Biz, fiyatın tek belirleyici olmadığı, dayanıklılık, konfor ve uzun ömürlülüğün sorgulandığı bu yeni dönemde, yatırımlarımızı 'güven endeksi' ve teknolojik Ar-Ge üzerine yoğunlaştırdık.”
Doğrudan sahadan gelen bilgi
Mert Karaibrahimoğlu’nun verdiği bilgiye göre, şirketin büyüme stratejisi, sadece mağaza sayıları üzerinden değil, doğrudan sahadan gelen verilerle şekilleniyor. Marka, yıl boyunca analiz ettiği 200 binden fazla müşteri geri bildiriminin 15 binini doğrudan kalite verisi olarak işleyerek, ürün iyileştirme süreçlerinde birincil kaynak olarak kullanıyor.
Karaibrahimoğlu, tüketicinin harcama alışkanlıklarını stratejik bir biçimde yönettiğine dikkat çekerek, "76 yıllık yolculuğumuzda kadın odaklı yaklaşımı merkeze alarak, kaliteyi erişilebilir fiyatla buluşturmayı stratejik bir sorumluluk olarak görüyoruz. İnsanlar harcamayı kısmıyor; daha bilinçli, karşılaştırmalı ve kalite odaklı bir tercih sürecini yönetiyor" diyor.
İnovasyon merkezi: Penti Lab
Markanın inovasyon merkezi olarak yapılandırdığı Penti Lab, ürünlerin henüz fikir aşamasındayken teknolojik testlerden geçirilmesini sağlayan bir sistem sunuyor. Akredite laboratuvarlarda gerçekleştirilen dayanıklılık ve konfor testleri, ürünün yaşam döngüsünü uzatmayı ve kullanıcı deneyimini maksimize etmeyi hedefliyor.
Bilimsel ürün geliştirme süreci, mağazalarda 'Body Expert' modeliyle tamamlanıyor. Kadın anatomisi ve teknik ürün özellikleri konusunda uzmanlaşan ekipler, tüketiciye ihtiyaç odaklı bir alışveriş deneyimi sunuyor. Bu modelle, dijital veriyle geliştirilen ürünün, fiziksel mağazada doğru kullanıcıyla buluşması hedefleniyor.
Bir dönüşümün öyküsü “Halden Anlayan Lider “
Penti. Lab için düzenlenen basın buluşmasında, Penti CEO’su Mert Karaibrahimoğlu ilk kitabını bizler için imzaladı. “Halden Anlayan Lider”başlıklı kitap, Mona Kitap yayınevinden çıktı ve Burcu Kandemir Uğurlu tarafından yayına hazırlandı. Çalışma, Karaibrahimoğlu’nun çıraklıktan liderliğe uzanan yolculuğunu, İngiltere’de girişimci olarak geçirdiği yılları ve farklı kültürlerle çalışma deneyimlerini harmanlayarak okuyucuya aktarıyor.
Karaibrahimoğlu kitabı hakkında görüşlerini “Halden Anlayan Lider, “ben oldum” demediğim, olmak için özen gösterdiğim ve faydalarını anlatarak daha çok insana yaymayı hedeflediğim bir yol gösterici. Birlikte çalışma hâlini koruyabilmemiz için liderliğin dönüşmesi gerektiğine inanıyorum. Bu kitapta deneyimlere ışık tutarak dönüşümün nasıl mümkün olabileceğini gösteriyor. Aynı zamanda satış gelirinin tamamı Meme Sağlığı Derneği’ne (MEMEDER) bağışlanarak, meme kanserinde farkındalığın artmasına ve erken tanının desteklenmesine katkı sunacak. Kitabın böyle bir amaçla okuyucu ile buluşması benim için en az içeriği kadar değerli…” diyerek belirtiyor.
ToptanTR.Co dan esnafın sokak hayvanlarıyla kurduğu bağa destek
Mahallerimizin en güzel yanı küçük dükkanlarıdır. Tanıdığımız dost yüzler bize güven verir. Esnafımızda da başka ülkelerde pek rastlanmayan bir merhamet vardır. Dayanışmanın kaynağı mahalledeki markette, büfede, bakkalda veya fırındaki çalışanlardır. Dükkanların önünde çoğu kez, sokak hayvanları için bir kap su veya bir mama tabağı bulunur.
Türkiye’nin dört bir yanında yüz binlerce esnafa hizmet veren ToptanTR.Co bu yardımseverlerlik fikrinden yola çıkarak yeni bir proje başlatmış. Whiskas iş birliğiyle hayata geçirilen “Bu Bir Koli Değil, Bir Yuva” Proje kapsamında ToptanTR.com’un sevkiyatlarda kullanılan özel tasarımlı koliler teslimat görevlerini tamamladıktan sonra atık olmuyor. Sağlam yapıları sayesinde bu koliler, sokak kedileri için sıcak, güvenli ve korunaklı yuvalara dönüşüyor. Proje kapsamında Whiskas’ın desteğiyle her kolinin içerisinde kedi maması da hediye ediliyor.
ToptanTR CEO’su Sezgin Şener, Türkiye’nin dört bir yanında esnafın sokak hayvanlarıyla kurduğu görünmez ama güçlü bağa dikkat çekerek şu yorumu yapıyor: “Kapısının önüne mama bırakan, dükkânını sokak kedileriyle paylaşan binlerce esnafımız var. ‘Bu Bir Koli Değil, Bir Yuva’ projesiyle, esnafın sokak hayvanlarına yönelik bu doğal ve içten sahiplenme kültürünü, esnaf aracılığıyla sokaklara yayılan somut ve kalıcı bir dayanışmaya dönüştürmek istedik.”
