Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) geçen hafta 2026 Ocak Ücretli Çalışan İstatistiklerini yayınladı. Veriler şaşırtıcı değil. Sanayi istihdamındaki yıllık yüzde 3,5’lik düşüş bu alandaki kanamanın durmadığını gösteriyor. İnşaat sektöründe istihdam, deprem bölgesindeki hareketlenmeye rağmen yüzde 0,3 artabilmiş. Ticaret- hizmet sektöründeki artış ise yüzde 2,3. Yani toplam istihdamdaki yüzde 0,2’lik büyümenin ana kaynağı bu cephe.
Ticaret- hizmet sektöründe istihdam artışının detayına girince de idari ve destek hizmet faaliyetlerinin, ticaretin hemen ardından geldiğini görüyoruz. İdari ve destek hizmet faaliyetlerinin istihdam şampiyonları da çağrı merkezleri ve özel güvenlik. Bu iki alanda da güçlü büyüme devam ediyor.
TÜİK’e göre çağrı merkezleri, güvenlik hizmetleri ve temizlik şirketleri gibi onlarca alanı kapsayan idari ve destek hizmetlerinde çalışan sayısı 1,5 milyona yaklaşıyor. Çağrı merkezleri bu sektörde en hızlı büyüyen ve genç istihdamında önemli payı olan bir alan. Çalışan sayısı da 167 bini aşmış durumda.
Özel güvenlik hizmetleri de sektörün en büyük istihdam alanlarından biri olmayı sürdürüyor. Resmi verilere göre Türkiye’de 325 bin 707 aktif özel güvenlik görevlisi görev yapıyor. Bunların önemli bölümü kamuda çalışırken, kalan kısmı alışveriş merkezleri, hastaneler, siteler ve çeşitli özel işletmelerde görev yapıyor. Görünen o ki şirketlerin operasyonlarını outsourcing modeliyle yürütme eğilimi arttıkça özellikle idari ve destek hizmet faaliyetlerinde çalışan sayısı da hızla artacak. Bu alanda çağrı merkezleri ve özel güvenlik yine önde olmaya devam edecek. Ancak bu alanlarda istihdam edilenlerin büyük bölümüne de farklı beceriler kazandırılması şart. Birkaç aylık eğitimle işe yerleştirilen kişiler yapay zekanın çağrı merkezlerindeki işleri etkilemeye veya güvenliğin “babadan kalma” yöntemler değil, farklı şekilde sağlanmaya başladığı yeni dünyada büyük sıkıntılarla karşılaşabilirler.
Dünkü yazının son paragrafında piyasa değeri bakımından Türkiye’de üçüncü sıraya oturduğu ifade edilen şirketin net kârı 3.8 milyar lira yerine sehven 3.8 milyon lira yazılmıştır. Düzeltir, okurlarımızdan özür dileriz.
