MERVE YEDEKÇİ / İSTANBUL
Omnitive, mağaza içi alışveriş deneyimini tüketicilerin beklentilerine uygun hale getirerek perakende sektörü için mağaza verimliliğini artıran bulut tabanlı mobil çözümler sunan bir SaaS girişimi. Platform sayesinde geleneksel perakende markaları, satış kanalı fark etmeksizin müşterilerine kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunarken, satış danışmanlarının müşteri ilişkilerini ve performanslarını anlık olarak izleyebiliyor. İTÜ ARI Teknokent’te hayat bulan Omnitive ORP girişimini Kurucu Ortağı Aslı Kubilay’dan dinledik:
Perakende operasyonlarını yapay zekâ ile destekliyor
“Perakende sektöründeki dönüşümü yakından gözlemleyerek, Mehmet Çağrı Göncü ve Afşin Kemal Dumlupınar ile 2024 yılında İTÜ Çekirdek Kuluçka Merkezi’nde Omnitive’i kurduk. İTÜ Çekirdek, büyümekte olan bir girişimin her türlü ihtiyacını karşılamaya yönelik destek sunan bir yapı olarak, bizi bu yolculukta sürekli destekleyen bir merkez oldu. Omnitive ORP (Omnichannel Retailing Platform), perakende operasyonlarını yapay zekâ ile destekleyerek zengin ve tutarlı verilerin kolayca kontrol edilip yönetilmesini sağlayan bir platform olarak hayata geçirildi. Mağaza ve depolardaki sipariş toplama ve iade işlemlerini yöneten mobil uygulamalar sunuyoruz. Satış danışmanları için katalog, stok ve kayıtlı müşteri verilerine anlık erişim, ödeme alma, görev ve performans takibi gibi önemli işlevleri tek bir uygulamada birleştiriyoruz. Satış danışmanlarını güçlü ‘marka danışmanlarına’ dönüştürüyoruz. Orta Doğu ve Avrupa’ya odaklanıyoruz; en çok müşterimiz ise Birleşik Arap Emirlikleri’nde bulunuyor.”
Stoğu olmayan ürünü müşteriye ulaştırıyor
“Perakendeciler, stok ve siparişlerini tek bir sistem üzerinden yöneterek daha esnek operasyonlar yapabiliyor ve müşterilere kanallar arası tutarlı, kesintisiz bir deneyim yaşatıyor. Mağaza içi deneyimde, ürün mağaza stoğunda olmasa dahi müşteriyle ürünü buluşturuyoruz. Omnitive sayesinde mağazalar, bir ATM gibi, markaya ait tüm işlemlerin kolayca yapılabildiği bir merkez haline geliyor. Müşteriler, hangi kanaldan başlatılmış olursa olsun, ürün değişimi ve iade gibi işlemleri mağazada sorunsuzca tamamlayabiliyor. Böylece mağazalar, kapsamlı ve verimli bir operasyon merkezi olarak çalışıyor. Verimlilik ve maliyet odaklılık, sürdürülebilirlik açısından önemli iki unsur ve AI tabanlı platformumuz, verimliliği ve operasyonel optimizasyonu en üst düzeye çıkararak bu iki bileşeni destekliyor.”
Omnitive, dijitalleşme ile karbon salımını azaltıyor
“Bulut tabanlı mobil çözümleriniz, perakendecilerin maliyetlerini azaltıyor. Dijitalleşme, yeni iş modelleri geliştirirken karbon salımını azaltmaya yönelik süreçlere de katkı sağlıyor. Omnitive olarak, verimlilik ve maliyet odağımızla kargo maliyetlerini ve tedarik mesafelerini azaltarak perakendecilerin net sıfır hedefine ulaşmalarına destek oluyoruz. En büyük hedefimiz, müşteri portföyümüzü genişletmek ve ürünümüzün operasyonel ile yapay zeka özelliklerini daha da ileriye taşımak. Bu amaçla, 2024 sonunda büyüme hedeflerimize ulaşmak için bir yatırım turuna çıkmayı planlıyoruz.”
