Teknolojik yeniliklerin hızlı gelişimi, iş dünyasında rekabet avantajı sağlamanın yanı sıra sürdürülebilir büyümenin de anahtarı olarak öne çıkıyor. Bu dönüşüm sürecinde şirketler, teknolojiyi yalnızca operasyonel süreçlerini iyileştirmek için değil, aynı zamanda müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak amacıyla kullanıyor.
Türkiye’nin önde gelen moda perakende markalarından LC Waikiki, dijital dönüşüm yolculuğunda hayata geçirdiği çalışmalarla sektöründe fark yaratan yenilikçi uygulamalara imza atıyor.
Yurtdışına açılmasının 15. yılını kutlayan LC Waikiki markası bugün 5 kıtada, 61 ülkede 1300 mağazayla hizmet veriyor. Bu operasyonel süreçleri yönetebilmek adına dijital dönüşüm stratejisi oluşturdu. Dijital dönüşüm stratejisini şekillendirmek adına 2019 yılında dijital yetkinliklerini kapsamlı bir şekilde analiz ederek bir yol haritası oluşturan LC Waikiki, çevik çalışma modelleri, teknolojik altyapının güçlendirilmesi, veri analitiği ve bulut teknolojisinin kullanımı gibi başlıklara odaklandı.
Şirketin dijitalleşme alanında gerçekleştirdiği projeler arasında öne çıkan VDP (Virtual Design and Planning), ürün planlama ve tasarım süreçlerinin sanal bir ortama taşınmasını sağlayan yenilikçi bir yazılım olarak dikkat çekiyor.
LC Waikiki’nin kendi kaynaklarıyla geliştirilen VDP, 3 boyutlu modelleme yetenekleri sayesinde tasarım ve üretim süreçlerini dijitalleştiriyor. Mağaza planlamasında da etkin bir rol oynayan bu sistem, sezon öncesinde mağaza düzenlemelerinin sanal ortamda test edilmesine olanak tanıyarak zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyor. LC Waikiki Dijital Dönüşüm ve Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü Şerafettin Özer, LC Waikiki’nin dijital dönüşüm yolculuğunun, şirket kültüründen iş yapış şekillerine kadar geniş bir kapsamda ilerlediğini söyledi.
Teknolojiyi iş süreçlerinin merkezine taşıyarak, müşteri memnuniyetini artıran ve sürdürülebilir çözümler geliştirdiklerini ifade eden Özer, “Sektörün geleceğine yön veren yenilikçi bir marka olma vizyonumuzu sürdürüyoruz. Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek, iş birliklerini artırmak ve yenilikçi projelerle fark yaratmak öncelikli hedefl erimiz arasında yer alırken moda ve teknolojinin kesişim noktasında fark yaratmak için çalışıyoruz” dedi.
LCW Digital’i hayata geçirdi
Dijital dönüşüm vizyonunu bir adım ileri taşıyan LC Waikiki, bu alandaki yatırımlarını kurumsal bir yapı altında toplamak amacıyla LCW Digital’i hayata geçirdi. Yıldız Teknik Üniversitesi Teknopark’ta faaliyetlerine başlayan LCW Digital, yapay zeka, üretken yapay zeka, bulut bilişim ve veri analitiği gibi teknoloji odaklı çözümlerle moda perakendeciliğini dönüştürmeyi hedefliyor. Aynı zamanda, üniversiteler ve teknoloji girişimleriyle iş birliği yaparak Türkiye’nin teknoloji ekosistemine katkı sağlamayı amaçlayan şirket, sektörde yenilikçi projelere imza atmayı hedefliyor.
