Rent Go, 100 yılı aşan köklü geçmişiyle Türkiye’nin önde gelen şirketlerinden biri olan Tunalar Şirketler Topluluğu'nun yüzde yüz yerli sermayeli araç kiralama markası olarak hizmet veriyor.
Rent Go Genel Müdürü Köksal Öztürk, 60’a yakın kurumsal ofis sayısına ulaştıklarını belirterek, “Rent Go, Tunalar topluluğun 30 yıldan fazla kurumsal otomotiv sektörü deneyimini, yenilikçi vizyonu ve uzman kadrosu ile birleştirerek, kısa sürede araç kiralama sektörünün lider oyuncularından biri haline geldi. Rent Go bugün, yüzlerce kişilik uzman kadrosu, Türkiye’nin dört bir yanında, kendi yönettiği 60’a yakın kurumsal ofisi ile daima müşterisinin yanında olan bir marka. Kurulduğumuz günden bu yana da gösterdiğimiz performansla araç kiralama sektörünün ilk beş şirketi arasında yer almayı başardık. Hem geleneksel hem dijital kanallarda sorunsuz hizmet akışı sağlayan sistemimiz ve müşteriye adanmış iş yapış şeklimizin başarısı aldığımız ödüllerle de açık şekilde ortaya koyuluyor” diye konuştu.
Bağımsız araştırma kuruluşları tarafından tescillenmiş yüzde 98’lik müşteri memnuniyetine sahip bir araç kiralama firması olduklarının altını çizen Köksal Öztürk, “Her geçen gün daha iyi hizmet sunmak için çalışıyoruz. Bireysel müşterilerimize ek Rent Go Filo markamızla da ticari işletmelerin farklılaşan taleplerine yanıt vermek için adımlar atıyoruz. Kurum kültürümüz haline gelen müşteri memnuniyeti yaklaşımımız ve sektörün daima en genç otomobil filosu unvanını korumak için yaptığımız yatırımlarla kusursuz deneyim süreçlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Başarımızı, ISO9001 ve ISO12001 sertifikalarıyla resmi olarak belgeleyerek sektördeki kalite standartlarımızı pekiştirdik. Bununla birlikte, yalnızca kiralama sürecinde değil sonrasında da müşterilerimizin ihtiyaçlarına kulak verip talepleri doğrultusunda hizmetlerimizi sürekli olarak geliştiriyoruz. Bu yaklaşım sayesinde, müşteri deneyimini her geçen gün iyileştirerek kalıcı bir memnuniyet sağlamaya odaklanıyoruz” açıklamasını yaptı.
Köksal Öztürk, filodaki araçların yaş ortalamasının 1 olduğunu belirterek, “Filomuz sektördeki en genç ve geniş marka/model araçlardan oluşuyor. Öte yandan, ihtiyaçlar özelinde kiralama seçeneklerimiz, şeffaf sözleşme süreçlerimiz ve uzman personel desteğimiz neticesinde müşterimizin her daim yanında olmaya gayret ediyoruz” dedi. Güvenilir ve şeffaf olmanın marka ve müşteri arasındaki köprünün en temel unsuru olduğunu söyleyen Öztürk, “Bu durum marka itibarını artırırken müşteri sadakatini de aynı oranda besler. Geçmişte iyi bir deneyime sahip olan müşteri, aşina olduğu ve memnun kaldığı markayı tercih eder. Öte yandan müşteri memnuniyeti yüksek markalar, yeni müşteri kazanmakta da avantajlı konumda. Olumlu referanslar ve geri dönüşler, kalıcı başarı ve istikrarlı büyümenin en önemli unsurlarından biri” şeklinde konuştu.
