FİKRİ CİNOKUR/ANTALYA
Türkiye ve Avrupa’nın önemli hava yolu markaları arasında yer alan Corendon Airlines, küresel IT liderlerini bir araya getiren Global CIO tarafından düzenlenen uluslararası ödül programında, yolcu hizmetleri altyapısını dönüştürdüğü Passenger Service System (PSS) projesi ile Yılın Projesi (Project of the Year) ödülünü kazandı.
Dünya genelinden çok sayıda projenin değerlendirildiği organizasyonda Corendon Airlines’ın bu başarısının, şirketin dijital dönüşüm yatırımlarının uluslararası ölçekte karşılık bulduğunu ortaya koyduğu belirtildi.
Havayolu operasyonlarının temelini oluşturan rezervasyon, biletleme ve yolcu yönetim sistemlerini kapsayan PSS dönüşümünün, Corendon Airlines’ın teknoloji altyapısını daha esnek, ölçeklenebilir ve sürdürülebilir bir yapıya taşıdığı belirtilen açıklamada, şu görüşlere yer verildi:
‘’Yüksek operasyonel risk ve kompleksite içeren bu dönüşüm süreci, uçuş operasyonlarında herhangi bir aksama yaşanmadan, kesintisiz bir geçişle tamamlanarak önemli bir operasyonel başarıya imza atıyor. Proje, farklı iş birimlerinin ve uluslararası teknoloji paydaşlarının koordinasyon içinde çalıştığı geniş kapsamlı bir organizasyon yapısıyla hayata geçirildi. Yeni sistem altyapısıyla birlikte Corendon Airlines, operasyonel verimliliğini artırırken maliyet yönetiminde optimizasyon sağlayan, veri odaklı ve entegre bir yapıya geçti. Aynı zamanda yolcu deneyimi daha hızlı, kişiselleştirilmiş ve uçtan uca yönetilebilir bir seviyeye taşındı.’’
Corendon Airlines Kurumsal Çözümler Kıdemli Müdürü Burcu Par Güler, PSS dönüşümünün, havayolları için en kritik ve en karmaşık süreçlerden biri olduğunu belirtti. Güler, şunları kaydetti:
‘’Bu süreci operasyonel sürekliliği koruyarak ve yolcu deneyimini etkilemeden kesintisiz şekilde tamamlamak bizim için en önemli başarı kriteriydi. Global CIO’dan gelen bu ödül, ekiplerimizin güçlü iş birliğinin ve dijital dönüşüm vizyonumuzun önemli bir göstergesi. Bu ödül ile Corendon Airlines, küresel ölçekte rekabet gücünü ve teknoloji yatırımlarındaki yetkinliğini ortaya koydu.’’
