FİKRİ CİNOKUR / ANTALYA
Türkiye’de üç zincir marka ile 17 otel ve 19 bin yatak kapasitesine ulaşan, Vietnam, Bulgaristan, Küba ve Dominik’te dünya markalarıyla rekabet eden Anex Turizm Grubu (ATG), müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek için ‘yapay zeka’ya odaklandı.
Yeni turizm sezonuna ‘Brighter Together’ temasıyla başlayan Anex Turizm Grubu (ATG) bünyesinde yer alan Selectum Hotels&Resorts, Asteria Hotels&Resorts ve The Norm Hotels yöneticilerine, marka yönetimi, yapay zeka uzmanlığı, sıra dışı liderlik ve CRM teknolojik yenilikler anlatıldı. Kremlin Palace’de düzenlenen etkinlikte alanında uzmanlar tarafından başta yapay zeka olmak üzere bir çok konuda bilgi verildi.
“Yetişmiş personelimizi elimizde tutmak istiyoruz”
ATG Hotels olarak en büyük güçlerinin markalarına değer katan çalışanlar olduğunu belirten ATG Ceo’su Vural Karasu, “Markalarımıza değer katan, misafirlerimizi tesislerimizde huzurlu ve konforlu hissettiren çalışanlara sahip olduğumuz için gurur duyuyoruz. Personelimiz ve yöneticilerimize sağladığımız sosyal olanaklar ve sektörel eğitimlerle, her daim kişisel-profesyonel gelişimlerine katkıda bulunmayı hedefliyoruz. Yetişmiş yönetici ve tüm personelimizi elimizde tutmak, onları günden güne geliştirip, yeni yöneticileri aramızdan çıkartıp, ödüllendirmek ve hayatlarına dokunmayı, değer katmayı amaçlayan bir grubuz.” dedi.
Personelin gelişimine katkıda bulunmak için çalıştıklarını anlatan Karasu, “Burada en kritik sorumluluk, yönetici arkadaşlarımızın. ATG Hotels’in Yönetim Kurulu’ndan başlayan ana felsefe ve aksiyon planını, tüm çalışanlarımıza, en verimli ve en sağlıklı iletecek olanlar sizlersiniz. Sizlere güveniyor, 2025 sezonunun ATG Hotels ailesi ve Türk turizmi için başarı dolu bir yıl olmasını diliyorum” dedi.
Toplantıda Anex Turizm Grubuna bağlı zincir marka otelleri üst düzey yöneticilerine IQUEEM İletişim direktörü Gamze Nurluoğlu ve Dijital Pazarlama Müdürü Selim İmre, üretken yapay zeka, insan ve yapay zeka işbirliği, reklamcılıkta yapay zeka, linkedin ve sosyal medyada yapay zeka gibi konularda bilgi verdi.
Öte yandan yöneticilerin hizmet verdikleri markaların iş stratejilerini, etkili iletişim stratejilerine dönüştürebilmeleri adına marka danışmanı ve stratejist Ceren Coşkun Sağlam da markaların yeni dönemdeki itibar yönetimleri, pazarlamaya bakış açıları ve liderlerin konumları üzerine açıklamalarda bulundu.
Yiğit Oğuz Duman ise dijital dünyada İnsan Kaynakları Yönetmeni ve Sıradışı Liderlik üzerine yaptığı sunum yaptı. ATG Hotels grup CRM Müdürü Didem Özküçük de, CRM kullanımının markalar için fark yaratan özellikleri ile online sitelerin önemine dikkat çekti.
