Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, 2022 yılındaki tüketici şikayetlerine ilişkin değerlendirmede bulundu.
Şahin, geçen yıl şikayetlerin sadece yüzde 38’inin alınan mal ve hizmetle ilgili olduğunu belirterek, şunları kaydetti:
“Her sene ilk sırada bankalar, ikinci sırada GSM operatörleri yer alırdı. Bu yıl birinci sırayı yüzde 32 ile tüketici hakem heyetleri şikayetleri aldı. Yani şaşılacak bir durum. Tüketiciyi korumakla alakalı kurulan tüketici hakem heyetleri, tüketici tarafından en çok şikayet edilen kurum oldu.”
